Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại sdmf 009, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sdmf 009 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email riêng về bảo mật dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email chuyên mục bảo mật. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xác minh tài khoản có thể hướng dẫn bạn từng bước để cập nhật hoặc xóa thông tin liên kết ví Viettel Money và thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác thực lại.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất liên quan đến cách sdmf 009 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhật ký đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bảo mật, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — tắt được qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp rút tiền.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email đến mục bảo mật dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong một ngày làm việc.